Загальні положення
Ця Політика конфіденційності описує, як ТОВ "VRFest Arena" (далі — "Компанія", "ми", "нас", "наш") збирає, використовує, зберігає та захищає персональні дані користувачів нашого веб-сайту та клієнтів наших послуг.
Ми зобов'язуємося захищати конфіденційність ваших персональних даних відповідно до чинного законодавства України та міжнародних стандартів захисту даних.
Які дані ми збираємо
Ми можемо збирати наступні категорії персональних даних:
- Контактна інформація: ім'я, прізвище, номер телефону, електронна адреса
- Інформація про компанію: назва організації, посада, сфера діяльності
- Технічні дані: IP-адреса, тип браузера, операційна система
- Дані про використання сайту: сторінки, які ви відвідуєте, час перебування
- Комунікаційні дані: зміст повідомлень, які ви нам надсилаєте
Як ми збираємо дані
Персональні дані збираються наступними способами:
- Безпосередньо від вас при заповненні форм на сайті
- При телефонних дзвінках або електронному листуванні
- Автоматично через файли cookie та аналітичні інструменти
- При реєстрації на заходи або замовленні послуг
- Від третіх сторін з вашої згоди
Цілі обробки персональних даних
Ми використовуємо ваші персональні дані для:
- Надання послуг з організації VR зон та технічної підтримки
- Обробки запитів та комунікації з клієнтами
- Покращення якості наших послуг та веб-сайту
- Маркетингових цілей (за вашою згодою)
- Виконання договірних зобов'язань
- Дотримання правових вимог
Правові підстави обробки
Обробка персональних даних здійснюється на підставі:
- Вашої добровільної згоди
- Необхідності виконання договору
- Законних інтересів нашої компанії
- Виконання правових зобов'язань
- Захисту життєво важливих інтересів
Передача даних третім особам
Ми можемо передавати ваші персональні дані:
- Партнерам для виконання договірних зобов'язань
- Постачальникам технічних послуг (хостинг, аналітика)
- Правоохоронним органам за їх вимогою
- Іншим особам за вашою письмовою згодою
Ми не продаємо та не передаємо ваші дані третім особам для їх власних маркетингових цілей без вашої згоди.
Міжнародна передача даних
У разі передачі персональних даних за межі України, ми забезпечуємо:
- Адекватний рівень захисту в країні-отримувачі
- Укладення відповідних договорів з гарантіями захисту
- Отримання вашої явної згоди на таку передачу
- Дотримання всіх вимог чинного законодавства
Строки зберігання даних
Персональні дані зберігаються протягом:
- Періоду надання послуг та виконання договірних зобов'язань
- Строків, встановлених чинним законодавством
- Періоду, необхідного для досягнення цілей обробки
- До відкликання згоди (якщо це єдина правова підстава)
Після закінчення зазначених строків дані видаляються або знеособлюються.
Ваші права щодо персональних даних
Ви маєте право:
- Отримувати інформацію про обробку ваших персональних даних
- Доступу до ваших персональних даних
- Виправлення неточних або неповних даних
- Видалення персональних даних
- Обмеження обробки даних
- Портабільності даних
- Заперечення проти обробки
- Відкликання згоди в будь-який час
Безпека персональних даних
Для захисту ваших персональних даних ми застосовуємо:
- Технічні засоби захисту (шифрування, брандмауери)
- Організаційні заходи (обмеження доступу, навчання персоналу)
- Регулярний аудит систем безпеки
- Резервне копіювання та відновлення даних
- Моніторинг несанкціонованого доступу
Файли cookie та веб-технології
Наш сайт використовує файли cookie для:
- Забезпечення функціональності сайту
- Аналізу відвідуваності та поведінки користувачів
- Персоналізації контенту
- Покращення користувацького досвіду
Ви можете керувати налаштуваннями cookie через ваш браузер або наш банер згоди.
Права неповнолітніх
Наші послуги призначені для осіб віком від 18 років. Якщо ви неповнолітній:
- Отримайте згоду батьків або опікунів перед наданням персональних даних
- Ми можемо запросити підтвердження такої згоди
- Батьки мають право контролювати обробку даних дитини
- При виявленні даних неповнолітніх без згоди, ми їх видалимо
Зміни до політики конфіденційності
Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цієї Політики конфіденційності. У разі суттєвих змін:
- Ми повідомимо вас електронною поштою
- Розмістимо повідомлення на сайті
- Запросимо нову згоду, якщо це необхідно
- Надамо час для ознайомлення зі змінами
Контактна інформація
З питань щодо обробки персональних даних звертайтеся:
- Електронна пошта: privacy@vrfest.ua
- Телефон: +380-44-000-0000
- Поштова адреса: м. Київ, вул. Прикладна, 1, офіс 101
- Відповідальна особа: Менеджер з захисту даних
Ми зобов'язуємося розглянути ваше звернення протягом 30 днів з моменту отримання.
Дата набрання чинності
Ця Політика конфіденційності набрала чинності 1 січня 2026 року та діє до її заміни новою версією.
Останнє оновлення: 1 січня 2026 року